運送政策

運費及送貨方式  (只限香港特別行政區)
• 所有訂單可享有免費標準配送服務。

本網站提供以下配送服務︰
• 標準配送服務 (只限香港特別行政區)
• 順豐智能櫃、順豐站、順豐合作點自取服務 (只限香港特別行政區)
• 香港特別行政區以外地區, 請購買前於聯絡我們查詢。

 配送範圍

• 標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。
• 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

配送時間

• 確認付款成功後，一般訂單需時5-7個工作天內處理及寄出，視乎貨存而定。
• 貨品寄出後，一般於2-3個工作天內送抵收貨地址。香港特別行政區偏遠地區的訂單，額外需時3至4個工作天送達。
• 星期六、日及公眾假期不提供送貨服務。

順豐智能櫃自取服務 (只限香港特別行政區)

• 客人可於結帳時選擇指定的順豐智能櫃自取貨品。
• 請重覆確認所輸入的香港特別行政區電話號碼 (+852) 可以接收香港特別行政區文字短訊 (SMS)。
• 確認付款成功後，一般訂單需時5-7個工作天處理及寄出，視乎貨存而定。
• 貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。
• 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。
• 請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。

貨物追蹤/更改地址
• 貨物寄出後，可以於追踪訂單中檢視運單號碼。如有需要，請自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。
• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，您的訂單可能會被取消，本公司或不作退款。