退款政策

商品使用前請注意以下事項：
• 大豆蠟蠟燭皆為全人手製作，表面有些微不平滑，皆為正常現象
• 商品顏色均可能因為拍攝或光線造成些微差異

退貨政策
您可退回您的網上訂單或當中的個別產品以作退款，惟須遵從下面概括的條件，而您的法定權利不會受到影響：

• 退貨產品必須在送達後的7個工作天內退回。
• 退貨產品必須未曾開封，並保留原來包裝。若我們有理由相信有關貨品已被開封或使用，我們將不接受退貨。如屬此種情況，我們會通知閣下不予退款，並於通知作出之日起計的三十日內將有關貨品寄回閣下。
• 如因運送導致瑕疵或損壞而退回產品，您必須在聯絡我們上列明，我們鼓勵您提供詳盡的資料，幫助我們了解您的退貨原因，例如破裂或損壞、訂錯產品……


退貨手續
如欲退貨，請跟隨以下步驟：

請在聯絡我們清楚列明：
- 您的訂單編號
- 您的聯絡電話
- 各退貨產品的名稱與數量，以及退貨原因

我們會安排速遞公司收取貨件，請準備退貨包裹，將貨件交予我們的速遞伙伴公司SF Express。

退款
• 當我們確認了退回的商品，便會於十個工作天內完成所有檢查及遞交退款申請。運費恕不退款。
• 退款（不含原先運費）將退回至原先用於購買有關貨品時使用之信用卡。但請注意，退款到您的帳戶所需時間會因應發卡銀行而有所不同，詳情請與您的發卡銀行查詢。

取消及更換
• 如您希望在確認訂單後取消訂單，請聯絡我們以協助您完成手續。
• 貨件寄出後無法取消訂單，敬請留意。
• 如您希望更換其他產品，請重新下訂單，並按照退貨及退款手續退回原來的產品。